Отзыв Милены о защите прав потребителя в споре с магазином техники

Милена 09.12.2025 Спасибо команде ООО "СДЕЛКА.ЭКСПРЕСС" за грамотную помощь в споре с крупным магазином бытовой техники. Я купила дорогой телевизор, но уже дома обнаружила серьезные недостатки: часть функций не работала, на экране были битые пиксели. Товар приняли на диагностику, однако почти три недели я не получала понятного ответа, а затем продавец заявил, что дефекты появились по моей вине, и отказался возвращать деньги или менять телевизор. Юристы оценили документы, помогли правильно оформить претензию, зафиксировать требования и подготовили материалы для суда. Благодаря профессиональному сопровождению мне удалось защитить свои права как потребителя и добиться судебного решения в мою пользу. Теперь ожидаю исполнения решения и понимаю, что в подобных ситуациях важно сразу действовать документально, а не ограничиваться устными обращениями.