Взыскание 226 370 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто

Суть спора:

При покупке автомобиля доверителю оформили дополнительную услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.

Со слов доверителя, устные консультации специалистами ООО «Сити Ассист» фактически не предоставлялись. Досудебные действия — обращение с требованием о расторжении договора и направление претензии в адрес общества — не привели к добровольному возврату денежных средств.

Первая инстанция отказала в удовлетворении заявленных требований, поэтому потребовалось обжалование судебного акта.

Правовая работа по делу:

1. Изучены договорные условия, обстоятельства навязывания услуги и перспективы апелляционного обжалования.
2. Доверителю разъяснены возможные правовые позиции, риски и порядок дальнейших действий.
3. Подготовлена мотивированная апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции.
4. Сформирован комплект доказательств, подтверждающих доводы доверителя и размер заявленных требований.
5. Интересы доверителя были представлены при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции.

Судебный результат:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и приняла новый судебный акт о взыскании с ООО «Сити Ассист» следующих сумм:

• 136 644.16 руб — денежные средства, уплаченные по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
• 18 404 руб — компенсация расходов на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсация морального вреда.